墨西哥城孔子学院2017年暑期夏令营工作总结 conclusion de campamento
来源: 发布时间:2017/9/5 阅读:510
 

                                王莹雪

2017721很荣幸地带着15名墨西哥学生前往北京上海两地参加为期两周的夏令营。20178515名学生安全带回顺利结束此次行程。

现将此次夏令营工作做以总结。

一、工作基本情况介绍

1.       前期准备

201773正式接受任务,面临没有任何工作交接准备材料,一切从头开始构思准备,如 翻译行程计划,设计学生联系卡,家长协议,规章制度,带队旗帜改造,学生相关信息和文件备案,在家长学生见面会熟悉了解学生情况以及预期行程中出现的问题应急解决方案等

2.       营期工作

(1)       出发惊险,墨西哥当地时间201772110点集合于机场,意外出现我和另外一名学生无座需要改期情况,pepe及时与售票工作人员沟通最终解决此险。另外在上海转北京机场出现一名学生机票信息中护照号码有误,与工作人员沟通核实,最后解决此事。这样我们最终于中国当地时间2017723晚九点半抵达北京,与北京语言大学接待方汇合,抵达酒店晚11点半,安排学生尽早休息。

(2)       餐饭危机,次日早八点半带领学生在酒店旁边的快餐厅用早餐,因为学生语言问题,我帮忙学生点餐,不了解口味学生尝试点的量较少,后期再次加餐几次,服务员有些不耐烦,竟然还要求我给学生们分餐上菜,担当服务员角色忙活了一个来小时都没来得及坐下的我实在有些顶不住就火冒三丈的与服务员吵了起来。中餐又被告知我们购买的临时饭卡只能在三层用餐,时间有限,菜品存放时间过长,价格还高,一餐平均二十几元,这样一日50元餐补远远不够。情况如实反映给周院长后,周院长十分给力帮忙搞定团餐,在指定的餐厅为我们学生预定两桌饭菜,根据学生作息时间设定三餐时间 每日早815分,午餐12点,晚餐7点,每日饭菜不重样,得到学生的喜爱。中间有外出行程,临时更改用餐时间。这样保证了学生用餐时间,用餐健康卫生,还可以有效地把学生集合在一起,方便管理。在北京上海期间学生们通过这样的用餐形式品尝了火锅,干锅,饺子,馄饨,包子,炸酱面,牛肉面,米粉,河粉,豆腐,烤鸭,春卷,茄子,蚕蛹,牛蛙,粉条,鱼香肉丝,菠萝古老肉等中国特色菜肴。

(3)       课程学习,学生北京期间共有五次汉语课程,书法,绘画,剪纸和太极各一次。才艺老师们需要陪同翻译,讲解无法展示的内容,我便用我胡说八道的西语给学生翻译。学生在课程当中表现出了充分的兴趣和热情,老师们对学生们的认真好学给以极大的认可和赞扬。81日上午的结业仪式上学生们的演讲也非常精彩,都表示会再来中国,争取在中国学习和工作。

(4)       外出行程,在北京期间共有汉办总部后海南锣鼓巷,故宫天坛,长城水立方鸟巢三天的外出行程,并不是我以为的有导游带领介绍的情况,而是两位小助理带着,并做不了行程景点的介绍工作。没办法, 我只能自己百度搜寻资料,给学生们简单介绍下景点的北京知识和基本情况,避免学生游玩后一无所知。好在事先自己准备的带队标旗,方便学生跟队。学生按照五人一组各跟一位带队,到达参观景点,规定好集合时间和地点,以防万一走散。毕竟在拥挤的旅游景点,学生们人数多,关注点不同,步调节奏不同。学生们多数基本能做到准时归队。

上海行程,共有东方明珠科技馆,朱家角小镇,城隍庙夜游黄浦江三天外出,有经验的导游陪同带领,讲解细致,相对轻松愉快。

        5)意外处理,

3.       营期结束

85凌晨我们到达上海浦东机场,学生们对此次夏令营写下了自己的感受。墨西哥时间85上午八点半我们准时机抵达墨西哥城首都机场,看到学生和各自的家长汇合,安全离开,pepe便送我回家,终于结束此次工作任务。

二、工作经验总结

1.       随时向领导汇报每日工作,如遇自己无法解决的问题困难,更应该请求领导的帮助和支持。如周院长积极有力地解决餐饮问题,上海旅游行程问题等。Pepe帮忙解决学生不和,学生违规的问题。

2.       关注学生的健康,在北语五天的课程,带领不同学生去医院诊治五次(嗓子疼,感冒发烧,外伤腿摔破皮,胸口后背疼),另外因环境不适,个别学生出现蚊虫叮咬严重,我买好药膏自己尝试有效,便给学生们涂抹。

注意饮食习惯细节,有学生不能吃面食,不能吃肉,不能吃辣,所以在商榷餐食时注意搭配形式可以满足每个人的需求。

学生关系的细微变化,积极引导学生的团队意识。强调集体观念和时间观念。

3.       培养自己与学生的良好适当的关系,一方面要让学生尊重信服,听从指挥,另一方面又要让学生信任自己,有困难烦恼愿意想自己倾诉寻求帮助。这样自己也可以第一时间掌握情况,及时解决处理。善于发现学生的发光点,发挥学生管理学生,学生互助的优势,有效监督,管理学生的行动。

 

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